অনলাইনে শপিং করার সময় যে ৭টি বিষয় অবশ্যই খেয়াল রাখবেন

অনলাইনে শপিং করার সময় কিভাবে প্রতারণা থেকে নিজেকে মুক্ত রাখবেন আজকের পোস্টের সেই বিষয় গুলো আলোচনা হবে। বিভিন্ন সময় প্রতারণার শিকার হয়ে বর্তমানে অনলাইনে শপিং করা আমাদের অনেকের জন্য একটা বাজে অভিজ্ঞতায় পরিণত হয়েছে। তাই অনলাইনে শপিং করার সময় যাতে এই ধরণের প্রতারণা থেকে বাঁচতে পারেন তার জন্য পুরো পোষ্টটি পড়ার অনুরোধ রইলো।

১. বিশ্বস্ত এবং নির্ভরযোগ্য সাইট নির্বাচন

অনলাইনে শপিং করার প্রথম ধাপ হচ্ছে একটি বিশ্বস্ত এবং নির্ভরযোগ্য সাইট নির্বাচন করা। বাজারে অনেক অনলাইন শপিং সাইট রয়েছে, তবে সবগুলোই নিরাপদ নয়। এজন্য নিচের বিষয়গুলো খেয়াল রাখতে হবে:

• সাইটের রিভিউ ও রেটিং চেক করুনঃ গ্রাহকদের ফিডব্যাক ও রেটিং দেখে সাইটটির বিশ্বাসযোগ্যতা সম্পর্কে ধারণা পাবেন।
• সাইটের URL যাচাই করুনঃ সাইটের URL যেন https দিয়ে শুরু হয় এবং SSL Certificate আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
• গ্রাহক সেবাঃ সাইটটির কাস্টমার সাপোর্ট কেমন তা যাচাই করুন। নির্ভরযোগ্য সাইটগুলোতে ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট থাকে।

২. পণ্যের বিবরণ এবং রিভিউ

অনলাইনে শপিং করার সময় পণ্যের বিবরণ ও রিভিউ পড়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এতে আপনি পণ্যটি সম্পর্কে বিস্তারিত ধারণা পাবেন এবং পণ্যটি আপনার চাহিদা পূরণ করবে কিনা তা বুঝতে পারবেন।

• বিবরণ পড়ুনঃ পণ্যের আকার, রঙ, উপাদান, কার্যকারিতা ইত্যাদি সম্পর্কে সঠিক তথ্য জানতে পণ্যের বিবরণ ভালোভাবে পড়ুন।
• রিভিউ এবং রেটিং দেখুনঃ অন্যান্য ক্রেতাদের রিভিউ এবং রেটিং দেখে পণ্যটির গুণগত মান ও ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টির মাত্রা সম্পর্কে ধারণা নিন।
• প্রশ্ন ও উত্তরঃ অনেক সাইটে পণ্যের নিচে ক্রেতাদের প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া থাকে। সেগুলো পড়েও পণ্যটি সম্পর্কে আরও জানতে পারেন।

৩. মূল্য তুলনা এবং অফার

অনলাইনে শপিং করার আগে বিভিন্ন সাইটে উক্ত পণ্যের মূল্য তুলনা করা উচিত। এতে আপনি সেরা দামে পণ্যটি কিনতে পারবেন এবং বিভিন্ন অফার বা ডিসকাউন্টের সুযোগ নিতে পারবেন।

• দাম তুলনা সাইট ব্যবহার করুঃ বিভিন্ন দাম তুলনা সাইট ব্যবহার করে একই পণ্যের বিভিন্ন সাইটে মূল্য দেখে নিতে পারেন।
• অফার এবং ডিসকাউন্টঃ বিভিন্ন সাইটে চলমান অফার এবং ডিসকাউন্ট সম্পর্কে খেয়াল রাখুন। অনেক সময় বিশেষ ছাড় বা কুপন কোড পাওয়া যায়, যা ব্যবহারে আপনি বাড়তি সুবিধা পেতে পারেন। বিশেষ করে ঈদ, পূজা বা বড় কোন উৎসবের সময় অফার এবং ডিসকাউন্ট বেশি পাওয়া যায়।
• মূল্য নির্ধারণঃ পণ্যের আসল মূল্য এবং ডিসকাউন্ট মূল্য যাচাই করুন। অনেক সময় সাইটগুলো উচ্চমূল্য দেখিয়ে ডিসকাউন্ট দেয়, যা বাস্তবে তেমন লাভজনক নয়।

অনলাইন থেকে যে কোন কিছু কেনার আগে আমি ওই পণ্যটি অন্য অনলাইন শপিং সাইট গুলোতে কি রকম দামে বিক্রি করছে সেটা তুলনা করে দেখি।

৪. পেমেন্ট নিরাপত্তা

অনলাইনে শপিং করার সময় পেমেন্ট নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার আর্থিক তথ্য যেন নিরাপদ থাকে তা নিশ্চিত করতে নিচের বিষয়গুলো খেয়াল রাখুনঃ

• সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়েঃ বিশ্বস্ত এবং সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করুন। সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করলে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট হয়ে থাকে।
• পেমেন্ট পদ্ধতিঃ ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, নেট ব্যাংকিং, ইউপিআই ইত্যাদি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারে সতর্ক থাকুন। ক্যাশ অন ডেলিভারি পদ্ধতিতে পণ্য গ্রহণের পর মূল্য পরিশোধ করা নিরাপদ।
• ওটিপি এবং পাসওয়ার্ডঃ পেমেন্টের সময় ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) এবং সঠিক পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আপনার লেনদেন নিরাপদ রাখুন।

বেশিরভাগ সময় আমি ক্যাশ অন ডেলিভারি পদ্ধতি গ্রহণ করি। এটা আমার কাছে নিরাপদ মনে হয়।

৫. কাস্টমার সাপোর্ট এবং রিটার্ন পলিসি

অনলাইনে শপিং করার সময় সাইটের কাস্টমার সাপোর্ট এবং রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে ভালোভাবে জেনে নেওয়া উচিত। পণ্য ক্রয়ের পর যদি কোনো সমস্যা হয়, তাহলে কাস্টমার সাপোর্ট আপনাকে সহায়তা করতে পারে।

• গ্রাহক সেবাঃ সাইটটির কাস্টমার সাপোর্ট কেমন তা যাচাই করুন। ভালো সাইটগুলোতে ২৪/৭ গ্রাহক সেবা থাকে এবং তারা দ্রুত সমস্যার সমাধান করে।
• রিটার্ন পলিসিঃ পণ্যের রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নিন। কোনো কারণে পণ্যটি পছন্দ না হলে কীভাবে রিটার্ন করবেন, তা আগে থেকে জানা জরুরি।

বেশিরভাগ কোম্পানি ৭ দিনের রিটার্ন পলিসি দিয়ে থাকে। তবে আপনি যায় কিনুন না কেন, কেনার আগে সেটার রিটার্ন পলিসি জেনে নিন।

৬. ডেলিভারি এবং শিপিং

অনলাইনে শপিং করার সময় ডেলিভারি এবং শিপিং পদ্ধতি সম্পর্কে ভালোভাবে জেনে নেওয়া উচিত। এতে আপনি পণ্যটি কতদিনে পাবেন এবং শিপিং চার্জ কেমন হবে তা জানতে পারবেন।

• ডেলিভারি সময়ঃ পণ্যটি কতদিনে ডেলিভারি হবে তা দেখে নিন। অনেক সাইটে ফাস্ট ডেলিভারি সুবিধা থাকে, যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন।
• শিপিং চার্জঃ শিপিং চার্জ কত হবে তা দেখুন। অনেক সাইটে নির্দিষ্ট পরিমাণ কেনাকাটার পর ফ্রি শিপিং সুবিধা থাকে। যেমনঃ সাধারণ শিপিং খরচ ৮০ টাকা কিন্তু যদি কেউ ১,০০০ টাকার বেশি কেনাকাটা করে তাহলে তার শিপিং চার্জ ফ্রি।
• ট্র্যাকিংঃ পণ্যের শিপিং স্ট্যাটাস ট্র্যাক করার সুবিধা আছে কিনা তা দেখুন। এতে আপনি পণ্যটির অবস্থান সম্পর্কে জানতে পারবেন।

৭. ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

অনলাইনে শপিং করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা অত্যন্ত জরুরি। হ্যাকিং বা তথ্য চুরির ঝুঁকি থেকে বাঁচতে নিচের বিষয়গুলো খেয়াল রাখুনঃ

• ওয়েবসাইট সুরক্ষাঃ সাইটটি সুরক্ষিত কিনা তা যাচাই করুন। https সাইটগুলোর নিরাপত্তা সাধারণত ভালো থাকে।
• ব্লক পাসওয়ার্ডঃ আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং গোপন রাখুন।
• ব্রাউজার সিকিউরিটিঃ ব্রাউজারের সিকিউরিটি সেটিংস আপডেট রাখুন এবং অচেনা লিংক এড়িয়ে চলুন।

শেষ কথা

এসব বিষয় খেয়াল রাখলে অনলাইনে শপিং করার সময় আপনি নিরাপদ এবং সন্তোষজনক ভাবে শপিং করতে পারবেন। এরকম তথ্য বহুল পোষ্ট আরো পড়ার জন্য  নিচের পোষ্টগুলাও দেখতে পারেন।